Question 1

Как связаться с компанией Элвисон?

Accepted Answer

Позвоните по номеру +7 (383) 209-52-14. Телефонный звонок — основной способ обращения на сайте.

Question 2

Когда работает Элвисон?

Accepted Answer

График работы можно уточнить по телефону.

Question 3

Какую технику ремонтирует Элвисон?

Accepted Answer

Направление компании — ремонт холодильников. Возможность ремонта конкретного устройства можно уточнить по телефону.

Question 4

Нужно ли заранее знать причину неисправности?

Accepted Answer

Нет. Для первого обращения достаточно описать, как изменилась работа устройства.

Question 5

Нужно ли знать модель техники?

Accepted Answer

Не обязательно. Если модель удобно найти, её можно сообщить во время разговора.

Question 6

Нужно ли самостоятельно разбирать устройство?

Accepted Answer

Нет. До проверки самостоятельно разбирать технику не нужно.

Question 7

Можно ли заранее узнать точную стоимость?

Accepted Answer

Стоимость зависит от конкретного устройства, выявленной причины, необходимых работ и деталей. Без проверки корректно определить полный состав ремонта невозможно.

Question 8

Что делать, если устройство не включается?

Accepted Answer

Не разбирайте технику самостоятельно. При звонке расскажите, как устройство реагирует на попытку включения.

Question 9

Что делать, если моя ситуация не указана на сайте?

Accepted Answer

Просто позвоните и опишите, что именно изменилось. Перечень на сайте не является полным каталогом возможных ситуаций.

Question 10

Где находится Элвисон?

Accepted Answer

ул. Учительская, 19, Новосибирск.

Question 11

Как быстро приедет мастер?

Accepted Answer

Выезд мастера — в течение 30 минут после звонка. Ремонт выполняется в день обращения.

Question 12

Ремонтируете ли вы на месте?

Accepted Answer

Да. В 8 из 10 случаев холодильник ремонтируют прямо у вас дома.

Question 13

Есть ли гарантия на ремонт?

Accepted Answer

Да, на выполненный ремонт действует гарантия до двух лет.

Question 14

Какие документы я получу после ремонта?

Accepted Answer

После ремонта вы получаете акт выполненных работ и чек.

Question 15

Как вы проверяете мастеров?

Accepted Answer

К ремонту допускаются только специалисты, прошедшие проверку квалификации.

Question 16

Сколько лет вы работаете?

Accepted Answer

Элвисон работает более пяти лет.

Question 17

Есть ли адрес электронной почты?

Accepted Answer

Да, info@elvison-service.com. Для первого обращения на сайте основным способом остаётся телефонный звонок.